Esse assunto está me perturbando…dia e noite. Podem ver que dei uma escapada dos temas técnicos e me envolvi numa realidade que eu mesmo tenho vivido, e me incomodado.

Quem já tomou “Pó de Guaraná”, muitos laboratórios fabricam, uns eficientes, outros que não fazem efeito algum. A coisa é natural, realmente funciona. Não pense que é como mágica: “vou ficar acordado 3 dias seguidos.”, apenas lhe da uma disposição maior para o trabalho. Não indico para ninguém essa prática como rotina; o objetivo é para alguns momentos mais críticos, do tipo, sua noite anterior foi de trabalho árduo até as 03:00 da manhã? pois bem, tome!

(Será esse uma continuação do post passado? pois bem, sempre vou procurar trazer questões sobre qualidade de vida, e principalmente, minhas próprias derrotas e vitórias.)

Cuidado! Como está o desempenho em seu trabalho? nossas práticas do dia anterior sempre trazem consequencias para o dia atual, e pior, vira uma cascata. Garanta seu desempenho! Se você precisa trabalhar ou estudar a noite, revese! Revese com você mesmo seus horários, faça do seu tempo seu aliado, você precisa se conhecer para buscar o melhor desempenho, pois este só é conseguido através do conhecimento de quem você é e seus objetivos. Não ande no automático! Intercale e garanta seu desempenho para o próximo dia: segunda faça aquele rombo…trabalhe mesmo! na terça, trabalhe também, mas busque um tempo maior antes de cair na cama, senão, os resultados das tarefas da manhã seguinte serão, desculpe o termo, podres de insatisfatórias: você fica na frente daquele monitor, parado, deixando os raios queimarem sua retina, sem piscar, até que de repente, você acorda depois de uma bela e visível pescada! até parece engraçado, mas seu chefe não acha não, nem seu corpo.

Esse processo de intercalar seu rendimento traz pontos positivos, sem contar que pode-se desenvolver um domínio próprio e uma disciplina extraordinária. Você não precisa se matar para conquistar seus objetivos profissionais. Por mais que estes estejam atrasados, busque sua organização, pare e pense. Eu já falei sobre parar e pensar, você que tem acompanhado os posts sabe do que estou falando.

Seus colegas não tem culpa da sua vida atarefada, seu chefe não tem culpa da sua desorganização, seus funcionários não tem culpa se não consegue dar atenção a eles. Só você tem a chave de seu desempenho, digo “desempenho” pois tudo que você faz precisa ser bem feito, todos esperam isso, e a pessoa mais interessada nisso tem de ser você. Não sonhe que um dia as coisas vão melhorar…melhore-as agora, nesse momento, enquanto lê esse post, o mais importanto é o “agora” para que o seu “depois” já esteja definido e organizado, pense nisso.

Se eu tivesse apenas uma frase para esclarecer, diria que “seu desempenho é baseado no seu auto-conhecimento, conhecer seus próprios limites e a capacidade que você tem para transformar a si mesmo e o meio em que vive.”

Abração e continuem no pique!
Daniel Accorsi

Me peguei numa conversa hoje com uma parceira de trabalho, parece-me que fiquei um tanto “chocado” ao me ver numa situação de risco, sem exageros. Bom, vai de cada um, mas uma coisa eu sei, saudável sei que não é…vou explicar.

Vocês sabem, passamos a maior parte das nossas vidas rodeado de pessoas do tabalho, seja em sua empresa, seja você um funcionário. Estes acabam -de certa forma- enxergando detalhes que nem mesmo nós percebemos, por causa da rotina, relacionamento e coisas do tipo. “Falamos isso”…”falamos aquilo” e assim criamos nosso circulo de amizades, ou o famoso “circulo da confiança”. Mas não é sobre isso que quero falar aqui, voltemos…

Então, nessa atmosfera toda comentei com minha colega sobre o tema de “qualidade de vida”, ou seja, precisamos tomar bastante cuidado, valorizar a nós mesmos etc…pois bem, levei uma lavada dela: eu estava indo contra algumas práticas que eu mesmo tinha comentado para não fazer.

Eu quero chegar no seguinte ponto, precisamos tomar cuidado mesmo; quando se menos espera o stress toma conta, e é tanta correria que nem conseguimos -em muitos casos- sequer parar um tempo para refletir sobre como tem sido nosso dia-a-dia. Seguindo o contexto acima, essa colega comentou sobre algumas verdades: “trabalhar até 03:00 da manhã, resolver problemas na hora do almoço e dormir pouco”, então eu adicionei mais algumas: “trabalhar final de semana, sem tempo para diversão, relacionamento superficial com família e amigos etc”.

É claro que existem particularidades que nos obrigam a fazer esse tipo de coisa, mas não podemos deixar que vire uma rotina, e acredite, é fácil acontecer, e para voltar atras é um tanto complicado.

Só quero comentar como devemos tomar cuidado para não cair nessa armadilha, vamos deixando a coisa desenrolar na sua naturalidade e quando vemos, estamos naquela rotina desenfreada.

Não tente organizar seu tempo para conseguir achar uma brecha e executear alguma tarefa, faça o inverso, invista em sua mente, trabalhe no sentido do que você tem que fazer, como fazer, só depois decida quando fazer.

Uma dica bem legal que aprendi com um coreano: pare! de uma pausa de pelo menos 2 horas, uma vez por mês, e pense em sua vida: planos, objetivos, metas, reflita o que você tem feito, vitórias, derrotas aí então trace novos objetivos, ou os mesmos, porém melhorados.

Assista o filme Click, é mais ou menos isso que quero dizer. Pense na sua saúde e nas pessoas que realmente amam vocês, que estão alí, sempre ao seu lado. Tenha relacionamento com elas, invista tempo, contato direto, ajude-as, mostre que você sabe se relacionar.

Abração e bons sonhos, durmam cedo!
Daniel Accorsi

O que seu cliente nunca deseja ouvir: “Bom…veja bem…estavamos com um probleminha técnico interno aqui na empresa e acabamos atrasando alguns serviços…mas amanhã entregamos prontinho pro senhor…” então, chega “o amanhã”: “Veja bem…eu sei que prometemos para hoje, está prontinho, mas não conseguimos entregar pois nossa conexão com a internet caiu e ficamos fora até então…já já envio o serviço pronto no seu e-mail.”

Sabe qual é a verdade? o serviço está pronto coisa nenhuma, o exemplo acima mostra um perfeito exemplo de “vamos enrolar o cliente”.

Essa é a realidade de muitas empresas hoje, principalmente de serviços, e ainda mais, principalmente de tecnologia. Erro comum em qualquer porte empresarial que não possui um CRM atualizado ou qualquer pequeno controle que seja. Não vou falar de CRM, mas do seu cliente.

A concorrencia é grande, seja qual for o setor, seu cliente, após verificar toda essa concorrência e sabendo de toda falta de profissionalismo de hoje, deseja no mínimo respeito e atenção. Mas vai uma pergunta: como foi o primeiro contato com seu cliente? com certeza você estava bem vestido, falando elegantemente, sério e promentendo 1001 coisas, aquele papo de “preciso vender pra ele”, então você começa a falar de seus diferenciais, como você se destaca no mercado…Nesse momento você vê o olho de seu cliente brilhar e da a cartada final, joga o orçamento e diz que leva o contrato no dia seguinte.

Perfeito!! fechou mais um contrato, daqueles outros 20 que ainda se encontram em aberto…faltando alguma interação que por definição sua “é culpa do cliente!” Como se ele fosse seu inimigo.

O maior problema não é você fechar contrato da maneira como descrevi acima, mas o “camaleão” que você é. É de se concordar, não é mesmo?
Então, fechado contrato você usa o mesmo projeto para passar para seus funcionários ou para você mesmo, e de certa forma acaba deixando em segundo plano. Agora são 21 contratos em aberto.

O grande problema é MANTER aquele cliente com o olhinho brilhando, como se fosse: esse eu não largo. Lembra-se do primeiro exemplo que citei acima, o primeiro parágrafo, pois bem, o cliente hoje em dia está farto de desculpas, ele sente de longe o cheiro de desculpas. Veja por você mesmo, como cliente!! imagine-se…também não saberia quando há uma desculpa no ar? claro que problemas acontecem, mas o que quero dizer é que há tanta falta de transparência hoje em dia que o relacionamento com o cliente virou um campo de batalha, ou melhor, campo de batalha pra você, fornecedor, pois para o cliente, só quer ser atendido, respeitado e por milagre conseguir as solicitações no prazo.

O profissional muda muito antes contrato / após contrato, parece realmente um camaleão. O cliente vê isso claramente, e na maioria se sente enganado, sem falar no respeito. Não se deixe enganar, ele repara sim, e para o pesadelo dele, “só está no começo”.

Para finalizar, duas dicas: quando for fazer aquela apresentação, primeiro contato, você sabe…seja você mesmo, empenhe-se sim em conseguir a venda, faça de tudo, mas acima de qualquer coisa, seja você mesmo e transparente. Seja humilde…

Segundo: vendeu?! PERMANEÇA. Conquiste seu cliente dia após dia, é o seu ganha pão e a concorrência está de olho, hoje é fácil buscar outro, você sabe disso, seu cliente também.

Abração!
Daniel Accorsi.

BlogBlogs.Com.Br

Só um comentário off…

Eu estava navegando no site da Apple para ver os detalhes do iPhone, então entrei num link para ler sobre os serviços de telefonia da AT&T, algo me chamou a atenção relacionado a navegação e e-mail, um serviço normal, como temos no Brasil, porém LÁ é ilimitado.

Agora cá entre nós, quantas vezes ficamos chateados em receber as nossas contas e ver a navegação sendo cobrada, e ainda um valor absurdo. Acho que isso chega a ser uma vergonha, já deveria ser considerado um serviço “comum”, tanto assunto sobre inclusão digital, nova era tecnológica etc.

Bom, sem mais, o link está aí, vejam por vocês mesmos:
Online Store da Apple

Abração!
Daniel Accorsi

Update: Desabilitado os comentários. Motivos de spam e inatividade.

Update: Esse post tem um grande número de acesso, porém vazio e parado. Sua intenção inicial era trazer opiniões referentes a um assunto na época um tanto movimentado, porém nem tanto agora. Nada impede de ainda participarmos.

Com tantos comentários sobre o esperado CSS3, vimos que ainda falta um percurso grande para a W3C, não é mesmo? tantas opiniões, sugestões, criticas…basta se manter atualizado com o site oficial para termos conhecimento disso.

Sabemos também que o Brasil possui ótimos programadores e designers, muitos ainda em fase de atualização de conceitos. Em nossa comunidade (-brasileira-) que se dedica em se manter por dentro desses grandes acontecimentos “weblísticos” que nunca tem fim…mas afinal, com o que e como podemos participar para evoluirmos como uma só equipe? Há mais críticas do que soluções, é fato! As decisões não são nossas, fora do nosso alcance tentar decidir alguma coisa, por isso que temos os Work Groups, mas será que eles pensam em tudo?

Abraços,
Daniel Accorsi

Estive fazendo algumas implementações em Java Script. Nada fora do comum. Coisas do dia-a-dia. Sempre testo os projetos no Firefox, IE6, IE7 e Opera, garantir a qualidade, vocês sabem.

Quebrei a cabeça num bugzinho, porém terrível. Parece até um vírus, uma praga mesmo!

A grosso modo, meu objetivo era alterar um src de uma imagem dinamicamente (para aqueles que já mexem a anos, já devem estar desconfiando) através de JS. Firefox ok, IE7 ok, Opera ok, IE6 ok…mas então, onde está o problema?

Joguei o projeto na web e fui testar novamente, incrível, no IE6 parou de funcionar (a imagem nova não aparecia, somente clicando com botão direito e selecionar “Mostrar imagem”. Ou seja, quando localhost, funcionou normal, mas quando web não! Tentei então fazer um pre-loader em JS assim que carregasse o projeto (web), fui testar, ainda correto para todos, menos para o IE6.

Então fui tentar passar um alert() e ter certeza do que estava acontecendo. E para minha surpresa, a imagem nova apareceu APÓS o alert(). Bug?? “imagina, engano meu…”: CLARO que sim!

Claro que eu não ia fazer um alert() só para a imagem funcionar no IE6, nada prático…então fui pesquisar.

Então, o bug não estava na tag img e nem no JS, a praga estava no link (imagem) que ativava (através do onclick) uma função JS. Veja como estava:

<a href="javascript:;" onclick="selecionaIcone('icone3.png');"><img border="0" src="img/icones/icone3.png" /></a>

Caso resolvido assim:

<a onclick="selecionaIcone('icone3.png');"><img border="0" src="img/icones/icone3.png" /></a>

Explicando: retirei o href=”javascript:;” e no CSS adicionei a seguinte linha: cursor:pointer; para ficar com a “mãozinha” no mousehover.

Existem várias maneiras de se fazer carregar uma função JS, mas meu objetivo aqui é mostrar o belíssimo BUG do IE6. Ainda bem que foi resolvido no 7.

Abraços a todos,
Daniel Accorsi.