Recebi a ligação, aceitei a urgência e nos encontramos em seu escritório. Ao entrar percebi certa agitação entre os funcionários. Algo estava acontecendo então comecei a acreditar que de fato era urgente. Fazendo um parêntese, eu disse “acreditar que de fato era urgente”, pois cliente que é cliente diz que tudo é urgente, ainda mais quem trabalha com serviços, como eu. Voltando… Entrei na recepção e cumprimentei a todos (pelo menos tentei) e fui direto para a sala do “Senhor Proprietário”.

Vamos chamá-lo de Carlos, pois bem, entrei na sala e pude reparar sua cara de preocupação, tive a impressão que estava me aguardando, digo, aguardando mesmo, sem nada fazendo enquanto espera. Iniciamos a conversa, coisa básica, coisas da vida, só para não ficar maçante, aliás, é uma ótima dica para quem deseja um excelente relacionamento com seus clientes, inicie suas reuniões comentando sobre outras coisas, tudo, menos trabalho.

Começamos então a discutir o projeto em andamento, nada em especial foi comentado, apenas repetições de outras reuniões e de contatos por telefone. Estávamos combinando ações já acertadas e até mesmo já executadas, foi então que decidi finalizar e verbalizar o famoso “então ta!” de encerramento, claro, tudo com muita educação. Não é que ele continuou a falar? Foi então que comecei a entender porque eu estava ali.

- Daniel, está difícil, estou com problemas e passei o maior transtorno esse ano de 2007, quase fechamos as portas.

Sim, essas foram suas palavras, entendi! Dei trela e continuei:

- Carlos, o que houve? Percebi desde o momento que entrei aqui que algo está errado.

- Sim! Como se não bastasse estou trocando minha funcionária que está aqui praticamente desde o começo. Treinando outra pessoa. Ela recebeu uma proposta melhor. Fico feliz por ela, claro!

Ele continuou:

- Fomos roubados praticamente o ano todo. Nossos vendedores armaram uma maneira de desviar informação e consequentemente os produtos.

Prefiro não comentar por completo, mas meu cliente teve um baita prejuízo. Para recuperar o dinheiro vai usar o ano de 2008 inteiro somente para tal objetivo. Enfim, continuamos a conversa sobre o caso, fiz perguntas e ele foi respondendo numa boa. Contei também de meus problemas para trazer aquele clima de companheirismo… E o papo desenrolou.

Afinal

Responda, percebeu a urgência? O que você faria nesse caso? Será que diria: “Pô Carlos! Era essa a urgência?”. Lembre-se, a princípio fui para resolver coisas do projeto. Confesso que pensei nesse “Pô!”, até um “Perdi um almoço!”. Mas não, graças a Deus tive consciência naquele momento e dei a devida importância.

Saiba que o que aconteceu foi mais importante do que fechar um “negócio da china”. O cliente espera que você o receba de braços abertos. Não se limite em ações profissionais, claro que 90% de suas reuniões dizem respeito a projetos e negócios, mas o que estou querendo dizer é que, seja sensível o suficiente para detectar essas situações, seja você um vendedor ou o proprietário.

Veja que interessante, sai de lá com a sensação de missão cumprida. Considerei uma ótima “reunião”. Cliente satisfeito, projeto organizado, indicações na certa e dinheiro no bolso. Pense bem! Mas cuidado com a picaretagem, não use isso para ganhar à custa do problema de seu cliente, apenas esteja antenado nas possibilidades. E o principal, seja honesto.

Um post bem rápido! Não pude deixar de divulgar com grande alegria a última da blogosfera! Agora quem vai administrar o maior indexador de blog do Brasil, Blogblogs, é o Manoel Netto da Tecnocracia. Pois é, aquela novidade que Manoel Lemos estava aguardando para divulgar agora foi publicado.

Manoel Netto, blogueiro bem conhecido no meio e sempre em busca de sucesso profissional, mudou-se de Salvador para Londrina tentando novas oportunidades. Foi aí que recebeu a grande proposta. Veja em seu post todos os detalhes e algumas fotos.

Parabéns Manoel, fica aí minha homenagem através desse post.

Mais algumas dicas interessantes, um pouco mais reformulado. Nessa edição trago apenas 8 links, dessa vez bem selecionados e comentados. Talvez não seja interessante jogar um “bolo” como fiz da última vez, desejo que você leitor tenha total proveito do conteúdo.

Desculpem por ficar uma semana sem post, estou preparando um artigo que será necessário dividir em 2 posts. Se trata de um fato ocorrido comigo e achei perfeito fazer uma analogia com nosso dia-a-dia. Fiquem atentos ao feed, tenho certeza que irão gostar.

Vamos lá…

BestWebGallery

BestWebGallery é uma galeria para inspiração no desenvolvimento de sites. A boa variedade agrada a qualquer visitante, principalmente pela qualidade dos layouts. Aqui não mediram esforços para disponibilizar um bom conteúdo aos seus leitores. Site nos padrões Web e aceita feed. A cada click, abre uma nova janela com o layout selecionado, que não passa de um site real.

CSS Library

O próprio nome já diz, uma vasta biblioteca de conteúdo para CSS. Lá podemos encontrar todo tipo menu, tratamento com imagens, formulários, DIVs, links, layouts de 2, 3 colunas, larguras fixed e liquid. E ainda há a possibilidade de contribuir com algum código desenvolvido por você. Confira também as várias dicas de serviços on-line para auxiliar seu desenvolvimento.

FontStruct

Essa foi uma brilhante idéia. Compartilhe facilmente fontes criadas por você. Através de um editor prático e intuitivo você consegue desenvolver as próprias fontes. Há uma seção chamada “Gallery” dispondo das mais variedades fontes criadas por outros usuários. Se o criadores fizerem tudo certinho, acredito que futuramente este será o maior centro de fontes na internet.

HTML.Net

Na minha opinião a melhor maneira de aprender sobre HTML e CSS é através da Visie. Disso não se discute. Mas esse site traz dicas bem interessantes e um passo-a-passo bem prático. Separado por tópicos você consegue navegar facilmente acompanhando as imagens e os exemplos. Recomendo para iniciantes.

Motismo

Um serviço on-line muito simples. Sua simplicidade o torna excelente. Por falar nisso, tudo na web tem que ser simples, esse é o objetivo. Motismo é uma ferramenta web para gerenciar suas tarefas rapidamente. Através de um cadastro inicial, você criar seus projetos e as tarefas para cada um deles. Depois disso acompanhe o tempo de cada tarefa e verá que após algum tempo de uso, tudo vai ficando documentado e organizado. Ideal para prestar contas de seus afazeres ou passar relatórios aos seus clientes.

Photoshop Lady

Posso dizer que esse é o site. Com recursos de feed, você pode acompanhar em seu agregador os lançamentos quase que diários dos tutoriais de altíssima qualidade. Todos passo-a-passo com textos e imagens explicativos. O autor prioriza a qualidade e o padrão do conteúdo. Há a possibilidade de votar em cada um dos tutoriais e visualizar a quantidade de horas necessárias para executar. Assinatura recomendada.

Social Scan

Um serviço um tanto diferente. Não há seções, apenas uma página principal. Insira a URL e verifique a popularidade de seu site ou blog em vários social sites. Veja lá o seu.

How many Cannibals could my body feed?

Já parou pra pensar quantos canibais seu corpo consegue alimentar? Pois bem! Nem eu. Para finalizar essa edição publico algo bem engraçado de se conhecer. Responda as perguntar e descubra a resposta. Nada útil! Pelo menos conhecerá o número de estômagos que serão alimentados quando…

Como seria o mundo sem os computadores? Impossível não é mesmo?! Podemos ter uma experiência aproximada no dia 03 de Maio. Os idealizadores do Shutdown Day tentarão levar todos a não ligarem seus computadores nesse dia. Vamos ver no que vai dar? Acesso o site clique em “I Can“, cadastre-se e aguarde o dia chegar: http://shutdownday.org/

E mais importante, não ligue seu computador, claro!

Estava pensando, o que vai ter no site deles nesse dia? Nunca vou saber! Se alguém clicar em “I Cannot”, depois me fala.

E aí? Consegue ficar sem internet por um único dia?

Por decisão do CGI.br, o domínio COM.BR, destinado a atividades comerciais genéricas na Internet, também poderá ser registrado sob um CPF. Ou seja, pessoas naturais com atividades comerciais e afins poderão registrar domínios COM.BR.

Esta modificação terá efeito a partir do dia 01/05/2008.

Inicialmente, somente o domínio COM.BR estará disponível nesta nova categoria, genérica, que permite registro tanto com CNPJ quanto com CPF. Lembramos que, para manter a transparência do registro de domínios .br, pessoas físicas responsáveis por domínios COM.BR estarão sujeitas aos mesmos procedimentos das entidades cadastradas previamente.

E aí? O que vai ter gente registrando domínio esses dias não está no gibi.

É comum nos sentirmos cansados ou fatigados após alguns meses de trabalho pelo simples fato de nosso dia-a-dia entrar numa rotina. O tipo de serviço não é um fator que define essa situação, a verdade é que afeta qualquer pessoa em determinado momento após início de qualquer atividade (contratação). Se estiver nessa situação, não ache que você seja um preguiçoso ou um incompetente, apenas saiba sair dessa posição, independente do que seja necessário fazer.

Como acontece

Há uma evolução natural quando entramos numa empresa (não é necessário detalhar, apenas destaco o tópico discutido). Você se lembra do primeiro dia de seu atual emprego? Inicialmente houve aquela etapa de se adaptar e findar vínculos profissionais. Nada é tão produtivo nesse momento (se você for uma pessoa dinâmica, essa etapa acaba sendo rápida). Assim que “pega” o ritmo de seu serviço e principalmente dos procedimentos da empresa, você começa a executar o trabalho com certo entusiasmo… Quando vê já é hora de ir embora. Consegue facilmente passar o tempo de experiência nesse ritmo. Resolvendo também o que não é pertinente a você e até servindo em outras posições mais distantes, afinal, você vestiu a camisa da empresa.

Gostaria de fazer um parênteses aqui. Um breve comentário sobre esse tempo de experiência. Opinião particular, nunca fui a favor desse tempo como forma de avaliação de conhecimento e ainda mais de relacionamentos. Claro que, quando em casos extremos, é detectado logo nas duas primeiras semanas. Não é possível avaliar nosso comportamento nesse tempo, é obvio que seremos super produtivos e tentaremos até nossas últimas forças para criar vínculos e ser aprovados.

Voltando, o problema é que quando passam-se alguns meses após contratação, entramos numa rotina de trabalho (empregos que não exigem muita pesquisa e atualização profissional tendem ainda mais a cair nesse problema). Nosso ritmo tende a diminuir naturalmente por já ter passado aquele tempo mágico de conhecer a empresa e ter novos relacionamentos. Agora você começa a ter profundos conhecimentos sobre a empresa e suas falhas. Já não é mais aquele sonhado cargo.

Isso acontece sim! Temos que sair dessa posição senão seremos logo descartados. E quando não somos, a situação piora e começamos a nos sentir completamente inúteis. Mas tudo isso pode mudar, só depende de você. Nessa etapa, infelizmente ficamos cansados de trabalhar, de ir até nosso canto e iniciar as atividades, cansados em falar novamente com determinadas pessoas sobre os mesmo erros, cansados de concluir trabalhos e cansado de tomar iniciativas.

Saia desse lugar

Todos nós precisamos pagar contas e sustentar a família. Falamos então de responsabilidade, você precisa mudar urgentemente! Aqui algumas dicas práticas de como sair desse lugar de fadiga e voltar ao entusiasmo como no primeiro dia de trabalho. Lembrando que vai precisar de uma pitada de força de vontade, afinal, você não é um robô:

1. Assuma e caia na consciência de que você está muito cansado e talvez desanimado;
2. Respire fundo e analise seu comportamento das últimas semanas. Analise suas atitudes com seus colegas de trabalho e com seu superior. Perceba que algo tem mudado;
3. Vá devagar senão pode cair feio. Faça algumas coisas diferentes em seu trabalho. Exemplo: pegue um caminho diferente para fazer uma determinada tarefa;
4. Se antes demorava muito para executar várias tarefas simultâneas, agora escolha somente uma e execute por inteiro, documente o que fez e inicie a outra;
5. Tenha prática de organização de tarefas. Veja aqui um outro artigo seguindo esse conceito;
6. Converse com seu superior pelo menos uma vez por semana. Vá até sua mesa e fale de suas tarefas e o que pretende fazer nos próximos dias;
7. Faça uma relação de tudo que está parado e escreva como pretende resolve-las;
8. Procure não dormir tarde;
9. Tome um excelente café da manhã.

Finalizando, todas essas etapas dependem unicamente de você. Não faça pelos outros, mas por você! Pense em seu sucesso profissional e o que pretende se tornar em alguns anos. Nada acontece sem que você tome iniciativa. Também, nada cai do céu! Deus ajuda sim, Ele só espera que você faça sua parte.