November 5, 2008
Esse negócio de marketing viral balança a cabeça de qualquer um. Faz pessoas mudarem de ramo pela forma incrível como são executados, e vou ser franco, como toma nossas mentes, é apaixonante. Transforma conceitos sobre produtos e realiza façanhas que precisariam de anos em uma campanha convencional. A publicidade 2.0 tem ganhado espaço como nunca, empresas que achamos “mortas” -até certo ponto- na propaganda, nos impressionam com práticas super atualizadas. Essa prática comum no exterior tem chegado ao Brasil como uma avalanche, e cresce as empresas que estão estudando uma forma de executar essa tendência (se podemos chamar assim). Percebemos nitidamente o avanço nessa área. E o mais surpreendente é que não há investimentos absurdos, nem regra em “10 passos para se executar…”.
Basta um bom planejamento, uma boa equipe e principalmente uma excelente idéia. Nós sabemos que a melhor propaganda é o “boca a boca”. Pois bem! “Force” isso acontecer de forma “natural”! O sucesso dessas campanhas está justamente na união do contraste entre essas duas palavrinhas: “force” e “natural”. Hã? O que forçamos conseqüentemente não é natural. Mas a força do Marketing Viral está justamente nessa idéia: conseguirmos de alguma forma forçar a idéia de um produto fazendo com que se propague de forma natural entre os consumidores.
O que um dia era necessário gastar milhões na compra de equipamentos, milhões na contratação de atores e uma agência ferrada (desculpe o termo, só encontrei esse) para produzir os comerciais, teasers etc, agora ficou ridículo de acessível. Um simples blogueiro pode executar uma campanha viral para promover seu blog. Agora cá entre nós: sabemos que isso tem acontecido, não?
Engraçado que para se executar um marketing nesse nível precisamos analisar o comportamento natural do consumidor, dia após dia, principalmente quando é definido um público alvo. Mas você me pergunta: a publicidade convencional também não faz isso? Respondo: não tão de perto como o “Marketing 2.0”. Nessa prática atual é analisado o consumidor muito intimamente, lado a lado, como se fosse um colega de trabalho. É uma ação direta, até mesmo atingindo poucos inicialmente. A grande diferença é o “boom” causado em pouco tempo com os acontecimentos naturais que comentei agora pouco.
Um exemplo legal de ser comentado está sendo explicado aqui no Contraditorium.
Não pesquisei sobre as primeiras campanhas virais, deixo isso para você!! Me ajudem. Mas digo que isso tem se tornado forte, muito forte e se as grandes que ainda não acreditam principalmente na web para tais efeitos, vão cair, afinal, uma pequena no mundo real pode ser uma gigante no meio virtual. E o inverso? Tomem cuidado…
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October 27, 2008
Semana passada
expus minha cruel dúvida referente ao iPhone, custo/benefício, esse tipo de coisa. Acredito ter sido mais um desabafo e alguns questionamentos na compra do aparelho mais sonhado.
Hoje pela tarde recebi um Twitter do iMasters entitulado “iPhone na Prática”. Li o que sempre afirmei: ainda não! Encontrei alguém que pense mais ou menos como eu. Recomendo que você, caro leitor, leia e conheça a grosso modo os pós e os contras do iPhone, coisas do tipo funcionalidades, aplicativos entre outros.
Minha opinião ainda tende mais pro lado negativo, realmente acredito não ser a hora de comprar, quem sabe daqui alguns meses a coisa não melhora? Afinal, é tudo uma grande jogada da Apple. E nem estou falando de valores.
Fechando, nada como um bom depoimento. Você leitor! Comente aqui sua satisfação ou arrependimento de ter um iPhone, ou de seu amigo… enfim, quem sabe você não tem uma opinião diferente?
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October 24, 2008
O que me motivou a escrever este post foi um raro acontecimento nos dias atuais: um excelente atendimento. Vemos pessoas reclamando diariamente. Hoje mesmo
li num post -dentre muitas informações- sobre uma reclamação no atendimento da Claro, bom, apenas um exemplo. E que coincidência, nesse exato momento recebo no
twitter outra reclamação da Claro, que coisa! Mas não quero falar disso agora, digo, da Claro, sei que é assunto para quebrar em 10 partes.
Na verdade o atendimento do Registro.br via e-mail sempre foi bom e com retorno em tempo hábil. Apenas resolvi expor minha gratidão à equipe, principalmente dessa última vez que me responderam antes mesmo de eu pensar em tomar alguma atitude. Estão de parabéns, um exemplo para a grande maioria, grande mesmo, que perderam em algum lugar no tempo o significado da palavrinha “cliente”.
Se recebemos uma cobrança indevida ligamos para o atendimento, sabem os 0800, sempre a última opção na URA é a que desejamos. Ficamos esperando mais de 20 min na linha para começar a falar. Péssimo atendimento, voz de quem acabou de acordar, desgosto total, sinceramente! Após algumas respostas como “não posso”, “não dá”, “o sistema não permite” entre outras que esses “robozinhos” são programados a dizer. Nos sentimos completamente idiotas e impotentes. Nos sentimos desprezados e ridicularizados.
Sem contar nossa “justiça”, acaba até se tornando um fator positivo para as corporações. Ridículo!
Novamente meus parabéns ao Registro.br, excelente atendimento! Mostrem a todos o que vocês pensam sobre como levar um cliente a sério, afinal, vale mais um bom relacionamento do que R$ 30,00 a mais por ano.
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October 17, 2008
Há vários dias a Nokia lançou uma campanha social um tanto interessante, claro, tudo voltado pro marketing, grande novidade! Mas principalmente pela abertura de da Nokia Store SP, agregar força, essas coisas. Essa campanha -dentre outras- está voltada a digitalização de clássicos da literatura, assim como os da atualidade. Isso me chamou a atenção, pois estaríamos entrando numa nova era para nossa cultura. Vai demorar um pouco, mas é um grande passo.
A Idéia realmente me chamou a atenção e com certeza irei participar. Daqui 1 dia e algumas horas começa o processo de votação. Não deixe de participar! Veja a baixo a campanha original:
“Com o Connect Book, grandes clássicos da literatura e best sellers da atualidade estarão disponíveis de graça em formato áudio para downloads pela internet ou na própria Nokia Store. Você baixa para o seu celular e escuta na hora que preferir: no trânsito, caminhando pela rua, no metrô, na sala de espera ou onde mais você quiser. É o melhor da literatura no seu celular.”
Confira no site várias outras informações e a interação que eles fazem com os internautas.
Será que essa vai colar?
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October 14, 2008
Sabemos que o iPhone tem nos oferecido muitos recursos, afinal, revolucionou a forma como acessamos a internet. Até então um celular era apenas um celular com um browser em java pouco usado. Agora temos um browser nativo (Safari) integrado como software no iPhone. O fator principal de um celular ser apenas um celular são os valores absurdos que as operadoras cobram por dados, grande barreira para a era da mobilidade no Brasil, já falei sobre isso.
Mas o grande motivo de escrever esse post é realmente dizer que não estou afobado por um iPhone. Mesmo que tivesse dinheiro para comprar um, não compraria agora, sinceramente, com tantos outros substitutos que estamos encontramos no mercado, destaques como o HTC Touch HD. A LG também está colocando lenha na fogueira pela briga no mercado. Mas iPhone é iPhone!
Tenho ouvido vários testemunhos de quem usou o iPhone e sempre há uma lista considerável de “coisas que considero que precisam ser melhoradas”. Concordamos, o aparelho convence no visual e no revolucionário multi-touch. Observei amigos que possuem “a menina dos olhos” da Apple e também não há aquele júbilo de quem comprou um iPhone, apenas uma grande satisfação de “missão cumprida”.
Não posso deixar de dizer que vou comprar sim, quando achar que devo, mas principalmente quando meu bolso suportar. Estou vendo as alternativas. Eu recomendo vocês ouvirem o podcast 76 da Garota sem Fio entrevistando os dois primeiros compradores do iPhone, um da Vivo e outro da Claro.
Já vi gente dizer que enjoou do iPhone de tanto ver vídeos no YouTube, a principio foi engraçado, mas realmenete faz sentido, perde um pouco da magia, não é mesmo?
Por outro lado penso que não devo gastar dinheiro com nenhuma outra alternativa e esperar para adqurir meu iPhone, afinal, a diferença de valores é pequena, comparando com os modelos lançados agora. Dúvida, mas chego lá.
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September 5, 2008
Elaborei uma pesquisa de 19 perguntas entre objetivas e descritivas para ser respondido por no mínimo 100 pessoas. Coloquei no ar dia 04/09/2008 através do Google Docs com o objetivo de pegar o máximo de informações, resultando em estatísticas para elaborar um post inédito –que já tenho começado- sobre nosso comportamento no ambiente de trabalho. Nesse post muitos outros assuntos acabam sendo comentados, como nossa vida particular, mas o foco é o ambiente de nosso trabalho. Vamos conversar sobre assuntos como nosso crescimento profissional, nossa conduta, nossas atitudes, visão e principalmente descobrir o que estamos buscando…
Clique no link abaixo e ajude essa pesquisa a tomar forma. Estarei postando o resultado junto com o post, e para quem preferir, estarei enviando por e-mail. Participe! Seu nome (somente nome) será publicado como quem contribuiu com a pesquisa.
CLIQUE AQUI E PARTICIPE
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